工行鎮(zhèn)江句容支行金融助力退役軍人開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)新征程
金山網(wǎng)訊 為進(jìn)一步弘揚(yáng)擁軍優(yōu)屬優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任,工行鎮(zhèn)江句容支行積極響應(yīng)國(guó)家“金融助力退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)”號(hào)召,在近期走進(jìn)市退役軍人事務(wù)局主辦的職業(yè)技能培訓(xùn)課堂,通過(guò)面對(duì)面宣講政策、心貼心解答疑問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)宣傳工行退役軍人創(chuàng)業(yè)貸款等專(zhuān)屬金融服務(wù),以專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化的金融服務(wù)支持退役軍人實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)場(chǎng)”到“商場(chǎng)”的華麗轉(zhuǎn)身,助力退役軍人順利轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
一是精心準(zhǔn)備,確保服務(wù)到位。該行與退役軍人事務(wù)局深入溝通,明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和參訓(xùn)人員情況。針對(duì)退役軍人特點(diǎn),精心準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)貸款宣傳材料,用通俗易懂的語(yǔ)言制作PPT,突出貸款額度、利率和期限等關(guān)鍵信息。同時(shí)組織開(kāi)展多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保每位工作人員都能準(zhǔn)確解讀政策條款,為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
二是精準(zhǔn)宣傳,強(qiáng)化金融支持。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),該行通過(guò)播放宣傳PPT、發(fā)放資料等方式詳細(xì)介紹創(chuàng)業(yè)貸款政策。重點(diǎn)講解貸款申請(qǐng)條件、辦理流程和還款方式,特別說(shuō)明退役軍人可享受的利率優(yōu)惠和快速審批通道。同步推介專(zhuān)屬存款、理財(cái)?shù)扰涮捉鹑诜?wù),特別強(qiáng)調(diào)優(yōu)待證可享受的優(yōu)先辦結(jié)、費(fèi)用減免等專(zhuān)屬權(quán)益。工作人員運(yùn)用“一對(duì)一”答疑方式,耐心解答每位退役軍人的疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)化建議,切實(shí)提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)度。
三是持續(xù)跟進(jìn),優(yōu)化后續(xù)服務(wù)。活動(dòng)后,該行積極建立退役軍人金融服務(wù)檔案,對(duì)有貸款意向的進(jìn)行專(zhuān)人對(duì)接,要求客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系,指導(dǎo)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料,隨時(shí)解答辦理過(guò)程中的問(wèn)題。定期通過(guò)電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng),了解貸款使用情況和經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)提供后續(xù)金融支持,對(duì)有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)需求的,繼續(xù)給予資金和政策指導(dǎo),確保金融服務(wù)不斷檔、有溫度、見(jiàn)實(shí)效,切實(shí)解決退役軍人創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的實(shí)際困難。(張迪)
責(zé)任編輯:李貝